Kāpēc mūsu cena bija par 10% augstāka par vienu un to pašu produktu un iepakojumu?

LietaFons
Es cieši sadarbojos ar klientu pie kosmētikas lāpstiņas produkta (150 gab. iepakojumā) vairāk nekā2 gadi. Mēs gājām garāmrūpnīcas auditsun nodrošināts5 paraugu un citātu kārtasšajā periodā. Mans klients apstiprināja, ka paraugskvalitāte bija izcilaun tas pats, ko viņi pērk tagad. Tomēr viņi teica mūsucena bija pārāk augsta.

 

Problēma
Pēc diviem gadiem un 5 paraugu ņemšanas mēģinājumiem esmu pārliecināts, ka mūsu cena bija viskonkurētspējīgākā tai pašai kvalitātei, ko piedāvājām. Pēc diskusijām un sarunām klients teica, ka viņipiemēram, mūsu rūpnīcas vide, vadība un produktu kvalitāte.Viņi vēlas sadarboties ar mūsu uzņēmumu, bet mūsucenapatiesībā bija10% virs pašreizējā piegādātāja.

 

Izmeklēšana
10% atšķirība ir patiešām milzīga mūsu vienreizējās lietošanas koka izstrādājumiem. Kad esmu saņēmis šo informāciju, es zinu, ka kaut kas nav kārtībā. Es uzstāju un pieprasīju klientam nosūtīt man savus pašreizējos produktus, lai saņemtu dubultu apstiprinājumu. Pēc salīdzināšanas es atklāju šādu informāciju:

 

Par tādu pašu iepakotu produktu daudzumu 150gab vienā iepakojumā:

Tšeit irGaruma atšķirība: 1.7cm(mūsu produkts ilgāk)

Svara starpība: 9,3 g(mūsu produkts ir smagāks)

 

Kāpēc šīs atšķirības?

Klientu pieprasījuma specifikācija ir1,6 mmbiezums. Mēs izgatavojām paraugus saskaņā ar šiem datiem. Tomēr viņu pašreizējā produkta vidējais biezums bija1,5 mmkas nozīmēja, ka tā ir0,1 mm plānāksnekā pieprasītā specifikācija. 0,1 mm atšķirība ir ļoti maza, un tā bija gandrīz pamanāma parastās biezuma pielaides dēļ.

 

Klientu atsauksmes

Pēc tam, kad es paskaidroju biezumu, klients apstiprināja arī šādu informāciju:

1. Viņi pamanīja svara samazināšanos nesenajos sūtījumos, bet viņi saņēma atbildi no piegādātājiem, ka tā ir svara atšķirības atšķirīgā mitruma daudzumā dažādās partijās.
2. Viņi atkārtoti pārbaudīja un konstatēja, ka biezums patiešām ir samazināts, taču viņi nekad nebija saņēmuši nekādu paziņojumu par izmaiņām no piegādātājiem.
3. Gala patērētāji nesen sūdzējās, ka lāpstiņas salūst vieglāk un lietotāju pieredze ir samazinājusies.

 

 

Secinājums
Ja es nesaņēmu paraugus no mūsu klientiem un nepārbaudu kvalitāti un izmērus, kas notiks un notiks? Mans klients domāja par mūsucena bija augstāka par "to pašu preci". un viņi juta, ka es tikai meklēju lielāku peļņas normu no viņu pasūtījumiem.

 

Patiesībā mēs to zinām tas nekad nav bijis tāds pats produkts un kvalitāte!– Izmaksas var atšķirties no visiem visa ražošanas procesa aspektiem, piemēram, izejmateriāliem, izmēriem, kvalitātes atlases veida un iepakojuma materiāla.

Mēsnekadtiecieties pēc lielākas peļņas, griežot stūrus.Mēs vienmēr atbalstāmgodīgums un godīgums, cenšoties piedāvātvislabākās cenas un kvalitātes pakalpojumuvisiem mūsu klientiem. Mēs vienmēr tam ticampārredzama piegādes ķēde un nemainīga kvalitātetie patiesi veido ilgtermiņa uzticību.

 

Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, apmeklējiet mūs zemāk:

http://www.senyangwood.com

http://www.birchcutlery.com